«Говорят — порыв — и бросают трубку, потому что уже знают, кто звонит»: томичи — о срывах сроков подачи горячей воды

В Томске подходит к концу лето, а значит, и период плановых отключений горячей воды для ремонта труб. Все это время томичи воюют с ресурсоснабжающей организацией — кому-то воду не вернули вовремя, у кого-то, наоборот, отключили раньше намеченного срока. «ТомскРТС», в свою очередь, ссылается на нехватку бригад и плохое состояние сетей.

В доме на Мичурина, 43/1 (Октябрьский район) плановое отключение должно было закончиться еще 13 июля, но в итоге воду вернули с опозданием, и только на полдня. Сейчас люди сидят без горячей воды уже седьмую неделю, а коммунальщики сообщают о порывах — каждый раз о новых.

«У соседнего дома разрыли все, и четыре дня ничего не делают. Сейчас по телефону говорят: «Порыв!», и бросают трубку, потому что уже знают, кто звонит», — рассказал Tomsk.ru один из жильцов дома.

Не все продолжают бороться и требовать, чтобы ремонт труб заканчивали вовремя. Кто-то уже привык и смирился с тем, что в сроки коммунальщики не укладываются. При этом томичи все-таки признают, что ситуация не совсем нормальная, и сравнивают область с другими регионами.

«На самом деле, ситуация с отсутствием горячей воды уже не удивляет. За шесть лет жизни в Томске мне ни разу (!) не давали горячую воду вовремя после планового отключения. Приходится ждать еще минимум неделю. Это было непривычно: в регионе в котором я раньше жила, такого не происходило никогда (по крайней мере, в моем городе). В этом году, конечно, жестят: воду отключили 4 июля, то есть прошло уже больше месяца. Вижу, что в районе дома всё еще в раскопках, и уже даже не надеюсь на скорое возвращение горячей воды», — поделилась с Tomsk.ru жительница Кировского района города.

На Сибирской в районе Кошевого и Льва Толстого (Советский район) проблема прямо противоположная: там ресурсники отключили горячую воду за полторы недели до намеченного срока. Такой фальстарт в «ТомскРТС» объяснили повреждениями на сетях и почти 80%-ным износом труб.

Как рассказали Tomsk.ru в ресурсоснабжающей организации, отремонтировать повреждения на этом участке решили в рамках планового отключения. Для ремонта нужно было бы отключить горячую воду в большом количестве домов, так что до планового ремонта этго решили не делать.

При этом первые отключения начались еще в середине июля: тогда вернуть горячую воду пообещали только после окончания планового отключения, таким образом, людям пришлось бы провести без воды около полутора месяцев. В общении с томичами операторы «ТомскРТС» ссылались на большой объем работ и нехватку ремонтных бригад. Но после скандалов и жалоб врио губернатора Владимиру Мазуру воду включили спустя два дня.

«Откуда берется такая изношенность, если у нас в городе каждое лето отключают горячую воду на месяц, а то и больше? Может быть, дело в том, что отключаете вы на месяц, а чинить начинаете в конце периода отключения, и делаете это на скорую руку, теряя качество и внимание к деталям?», — поинтересовалась у «ТомскРТС» томичка Полина.

По данным ресурсников, в аренду компании водопроводная сеть Томска перешла с износом в почти 80%. Ежегодно ремонтируют 10-15 километров труб из 670 — сколько позволяют тарифы на горячую воду.

На участках, где еще не было капремонта или реконструкции, находят множество повреждений. С начала ремонтной кампании нашли более 1,4 тысяч порывов, сначала устраняют дефекты на крупных магистралях, а уже потом на сетях, ведущих к конкретным домам. Ресурсники уверяют, что бригады работают в том числе по вечерам и в выходные.