Почти 400 тысяч обращений приняли операторы горячих линий облздрава

С начала 2023 года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области приняли 383 755 обращений.

Большинство звонивших уточняли стоимость и наличие лекарств в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона: таких обращений зафиксировано 355 821. На горячую линию по вопросам льготного лекарственного обеспечения от жителей Томской области поступило 8 261 обращение; на горячую линию по ОРВИ, гриппу и новой коронавирусной инфекции — 8 243.

Операторы также отвечали на вопросы о диспансеризации, работе единой электронной регистратуры, профилактике клещевых инфекций и кори, подготовке к лабораторным исследованиям, об анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, о качестве медицинской помощи.

«Операторы владеют актуальной информацией и всегда готовы оказать консультативную помощь», — отметила Светлана Малахова, директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации, на базе которого работают горячие линии. Обратиться на горячие линии можно круглосуточно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и единому федеральному номеру 122 (3).

Самостоятельно уточнить стоимость и наличие лекарств в томских аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона можно на сайте tabletka.online.